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Bem-vindo(a) à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Aki do Lar. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra clara e tranquila, transformando seu lar com carinho e praticidade.
Aki do Lar é uma loja online apaixonada por casas, dedicada a oferecer tudo o que seu lar precisa com qualidade e carinho. Acreditamos que a casa é seu refúgio, e nossa missão é transformar cada cantinho em um ambiente mais aconchegante, bonito e funcional.
Nossa jornada começou em São Luís do Maranhão. Somos uma loja online que entrega para todo o Brasil, mas mantemos um carinho e foco especial em São Luís e regiões próximas. Nosso endereço físico, para retirada de pedidos e contato, é: R. 85, Quadra 2 - Casa 24 - Planalto Vinhais I, São Luís - MA, 65074-310.
Nosso catálogo é cuidadosamente pensado e escolhido a dedo por quem entende do universo do lar. Oferecemos produtos de excelência e um atendimento construído na base da confiança e transparência, para que você se sinta em casa.
Você encontra um sortimento completo para todas as necessidades da sua casa, do dia a dia aos momentos especiais, incluindo:
Nos dedicamos a selecionar produtos com a qualidade e o carinho que seu lar merece. Nossa expertise vem da busca constante por novidades e de uma profunda compreensão do que significa "viver bem em casa".
Para produtos com variações de tamanho, as dimensões e informações de medidas estarão detalhadas na página de cada produto. Recomendamos verificar a descrição para garantir a escolha ideal.
As opções de cores disponíveis são exibidas na página de cada produto, permitindo que você escolha a que melhor se adapta ao seu ambiente.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. As opções disponíveis serão exibidas na página do produto e confirmadas no checkout.
Sim, a segurança das suas transações é uma prioridade para nós. Utilizamos tecnologias de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros durante todo o processo de compra na plataforma Nuvemshop.
Sim, oferecemos opções de parcelamento no cartão de crédito. Você pode consultar os valores de parcelamento diretamente na página do produto e as condições completas serão confirmadas no checkout, de acordo com o valor total da sua compra.
A disponibilidade dos produtos é indicada diretamente na página do item. Se o produto estiver visível e adicionável ao carrinho, significa que há estoque disponível.
Após a finalização do pedido, não é possível adicionar ou alterar produtos. Para adquirir novos itens, você deverá iniciar uma nova compra.
O custo de envio é calculado com base no total da sua compra e no seu CEP de entrega. Você pode consultar o valor do frete diretamente na página do produto, informando seu CEP. Ele será exibido também no checkout, antes da finalização do pedido.
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com agilidade e segurança em todo o Brasil.
Trabalhamos com: 
Realizamos envios para todo o Brasil. Para nossos clientes em São Luís do Maranhão e arredores, oferecemos opções de entrega rápida e a conveniência de retirar na nossa loja física.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e do seu CEP. O prazo estimado será informado na página do produto e no checkout, antes da conclusão da compra.
Sim, você conseguirá rastrear seu pedido. As informações de rastreamento mais atualizadas estarão disponíveis na seção "Meus Pedidos" em nosso site.
Se seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos verificar a situação e auxiliar.
Sim, qualquer pessoa maior de idade presente no endereço de entrega, munida de um documento de identificação, pode receber o produto e assinar o protocolo de entrega.
A alteração do endereço de entrega só é possível antes de concluir a compra no site. Após a finalização do pedido, não é mais possível alterar o endereço. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.
Se você notar a falta de algum item em seu pedido, por favor, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para que possamos resolver a questão.
Para maiores informações acesse a nossa Política de Troca e Devoluções clicando aqui.
Se sua dúvida não foi esclarecida nesta página, ficaremos felizes em ajudar! Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento:
Esperamos que esta página de Perguntas Frequentes ajude você a ter uma experiência ainda melhor na Aki do Lar!